Coria del Rio, 29 de abril del 2015.
Queja a la Oficina de Empleo de Puebla del Río.
Calle del Practicante Antonio Montero, 10.
41130 La Puebla del Rio. Sevilla.
Tras terminar mi contrato laboral, por la realización de un
trabajo de duración determinada y tiempo parcial, me dirigí a mi oficina
del Inem para informarme si tenía cotización suficiente para solicitar
mi prestación por desempleo.
Tras decirme que no, solicité información acerca de cuánto
tiempo me restaba para poder optar a ella, a lo cual me contestaron que no
podían darme esa información, que solicitara una vida laboral.
Ahí surgió mi primera sorpresa, yo personada en la oficina
con mi Dni, y con los datos en la pantalla del funcionario, se niega a
informarme.
Pero bueno pasé por alto ese incidente y pedí por internet
mi vida laboral, para tener todos los datos.
El segundo incidente surgió cuando pregunto si me pertenece
algún subsidio o ayuda, y lejos de informarme me dicen que la solicite y ya me
contestarán por correo.
Así lo hice..
Presenté toda la documentación que me requerían y lo
presenté. Pero me quedó una inquietud ya que estaba solicitando algo, que no
sabía que era, ni de qué cuantía, ni por cuánto tiempo.
Ante esa inquietud volví a pedir esa información y me
volvieron a remitir a esperar la respuesta por correo, donde me especificarían
todos los datos.
Cómo no la veía claro entré en la página del Inem y me leí
las bases de las distintas ayudas existentes.
Y mi sorpresa es que no había mucho dónde elegir, sólo podía acogerme a
una ayuda, El Subsidio por insuficiencia de cotización.
Dado que es la única a la que podía optar, pensé que esa
información debía habérmela dado el funcionario que me atendió.
Seguí leyendo los
requisitos y consecuencias de solicitarla, y para mi sorpresa veo que si la
solicitas tu contador de cotización se pone a cero. Cosa que no digo que esté
bien o mal, pero creo que cualquier usuario que vaya a solicitar una ayuda debería
conocer todas las consecuencias de la misma.
Y el último punto que me sorprendió, es que si llevas cinco
meses cotizados, una vez cumplas los requisitos, te pertenecen 5 meses de
ayuda, pero si llevas 6 meses de cotización te pertenecen 21 meses de la misma.
Creo que ese dato es fundamental para que un usuario decida
que le conviene.
Si vas a cobrar 21 meses de ayuda tal vez te convenga poner
tu contador a cero, pero para 5 meses, tal vez no.
Y muchos pensareis que estamos mercadeando con el dinero público,
pero no olvidar que el que opta a esta ayuda tiene que demostrar que no tiene
otros ingresos, con lo cual , no está mercadeando con nada, está buscando su
subsistencia y el bienestar de su familia, y ante todo optando a sus derechos
como desempleado.
Sólo pido información, clara, concisa y real para poder
decidir con todas las cartas sobre la mesa, con todos los datos, y no que te
empujen a tomar una salida, cuando tal vez no es la más conveniente para todos
los casos.
Cada persona es individual, y diferente, y lo mínimo es que
el funcionario te explique las distintas
opciones que tienes y tú libremente puedas decidir aquello que ves más
conveniente.
Por ello me gustaría que admitieran a trámite mi queja
acerca de la falta de información de la que he sido objeto por parte de los
funcionarios que me han atendido.
Y solicito que tomen las medidas oportunas para
solventar esta situación de indefensión
del desempleado frente a La Oficina de
Empleo.
El verdadero espíritu de esta institución se ha perdido, si
alguna vez lo tuvo y debería ser de asesoramiento, ayuda y principalmente
búsqueda de empleo, no sólo tramitar documentación.
Les aseguro que nuestra prioridad no es el cobro de un
subsidio, sino conseguir un empleo, una cotización y sueldo estable.
Pongo especial hincapié en que en mi caso tengo los medios y
preparación para informarme por mi cuenta, pero cuantos usuarios habrá que no
los tienen y se dejan arrastrar sin saber que tienen varias opciones.
Gracias y rogaría tengan a bien responder
a esta queja, así como poner medios para resolverla.
Ángeles Vela Carmona